9go – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 9go – nền tảng cá cược thể thao và bắn cá trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và 9go khi sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 9go.one cũng như ứng dụng di động chính thức của 9go.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9go, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được dẫn chiếu tại đ ây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9go, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 9go nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch có ràng buộc pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm hoặc quyết định tư pháp nào ngăn cản việc tham gia các hoạt động giải trí có tiền thưởng trực tuyến.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

9go có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi phải cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp giấy tờ giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 9go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. 9go không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 9go.

9go hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý trực tiếp bằng đồng Việt Nam, không qua bất kỳ trung gian ngoại tệ nào.

• Nạp tiền tức thì: Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản 9go ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý ưu tiên. Tiền về nhanh vào ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Xác minh giao dịch: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP hai lớp để đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu để ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Thông tin ví chính xác: Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử đích chính xác trước khi xác nhận giao dịch rút tiền. 9go không chịu trách nhiệm với giao dịch sai thông tin do người chơi nhập.

Số dư tài khoản 9go không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm bởi bất kỳ tổ chức bảo hiểm tiền gửi nào. Người chơi nên rút tiền thắng về ví điện tử của mình thay vì giữ số dư lớn trong tài khoản trong thời gian dài.

Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược thể thao và trò chơi bắn cá tại 9go:

• Mọi kèo cược đều được xác nhận tại thời điểm đặt cược dựa trên tỷ lệ hiển thị trên hệ thống. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt nhưng sẽ được khóa sau khi xác nhận thành công.
• Kết quả trò chơi bắn cá và các kết quả số ngẫu nhiên tại 9go được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Không có sự can thiệp nào từ phía 9go vào kết quả.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 9go ủy quyền.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 9go sẽ xử lý kèo cược theo chính sách quy định riêng cho từng loại cược và thông báo rõ ràng tới người chơi.
• Các lỗi kỹ thuật rõ ràng trong việc hiển thị tỷ lệ cược (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống) sẽ không được chấp nhận. 9go có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong những trường hợp như vậy.
• 9go không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận nào. Cá cược và trò chơi mang tính giải trí và luôn có rủi ro thua lỗ.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ quy tắc của từng loại cược hoặc trò chơi trước khi tham gia. Thông tin chi tiết về quy tắc từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và jackpot tại 9go đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi của 9go. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• Phần thưởng và tiền khuyến mãi không thể rút trực tiếp; người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút phần thưởng.
• 9go có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu phần thưởng.
• Tiền thưởng jackpot tích lũy trong các phòng bắn cá được trao tức thì khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng, theo cơ chế minh bạch được công bố trong trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 9go:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả mạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 9go.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi. Người chơi có trách nhiệm báo cáo lỗi cho 9go ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xâm phạm đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác tại 9go.

9go tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm với đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong tài khoản của mình.
• Giới hạn cược: Công cụ tự giới hạn mức cược tối đa trong một phiên hoặc một ngày giúp kiểm soát chi tiêu giải trí hiệu quả.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể đặt cảnh báo thời gian và giới hạn thời gian chơi tự động trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo đầy đủ thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 9go. Mọi công cụ tự giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt và không thể bị gỡ bỏ trong thời gian hiệu lực đã thiết lập. Dịch vụ của 9go chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của 9go, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Mọi giao dịch tài chính đều được xác thực OTP hai lớp để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

9go có quyền tạm ngừng hoặc đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người chơi chưa đủ 21 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quyết định tư pháp có liên quan.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 9go. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu không vi phạm chính sách) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 9go không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, sự cố của nhà cung cấp ví điện tử hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép.
• Tổn thất do thông tin ví điện tử không chính xác mà người chơi cung cấp khi rút tiền.

9go có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9go sẽ thông báo tới người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.
• Thông báo qua số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng tại đầu trang Điều khoản và Điều kiện này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9go sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 10.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 9go sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.